IVY hanteert de volgende spelregels:

  1. Bij het plaatsen van een bestelling vult u eerst uw postcode in. U ziet dan direct of wij u van dienst kunnen zijn en wanneer.
  2. IVY is maandag t/m donderdag van 06.00 uur - 22.00 uur geopend. Vrijdag van 06:00 – 20:00 uur en zaterdag van 09.00 - 20.00 uur.
  3. Een bestelling dient een minimale besteding te hebben van € 20 als u woont in Amsterdam Centrum, Zuid, West en Oost. Bent u woonachtig in Diemen, Amstelveen, Weesp, Amsterdam Zuidoost, Noord of Ijburg dan is de minimale besteding € 50.
  4. Bestellingen die die u sneller dan regulier geleverd wilt hebben, worden spoedkosten voor in rekening gebracht. Zie prijslijst.
  5. Bestelt u voor het bedrijf waar u werkzaam bent en niet voor uzelf, Ga dan naar "Bedrijven".
  6. Ophalen en bezorgen op dezelfde dag is mogelijk: kies voor een ophaaltijd voor 09.00 uur en kies vervolgens voor een bezorgtijd in de avonduren. De extra kosten zijn €7,50. Plaats de bestelling uiterlijk voor 19.00 uur de dag ervoor!
  7. Kwetsbare items graag in een aparte tas meegeven of aangeven op het online bestelformulier onder “Speciale instructies”.
  8. Graag alle items die niet in de droger mogen in een aparte tas en vink de optie “Niet-in-de-droger items” aan op het online bestelformulier. Max. 4 stuks in een was < 6kg.
  9. Graag alles uit de zakken van al uw kleding verwijderen om beschadigingen te voorkomen.
  10. Het annuleren van een bezorgservice minimaal 5 uur van tevoren, anders wordt er €6,- extra in rekening gebracht.
  11. Graag 5 uur van tevoren de bezorgdatum en- tijd wijzigen, anders wordt er €6,- extra in rekening gebracht.
  12. Het bezorgadres wijzigen kan, graag 5 uur van tevoren.
  13. IVY verzorgt uw kleding met uiterste zorg, maar mocht uw stoomgoed beschadigen door toedoen van ons dan vergoeden wij het item naar aanschafwaarde na afschrijving van de gebruiksduur. Je klacht dient wel binnen 48 uur per e-mail worden aangegeven. Hetzelfde geldt voor vermiste stoomgoed.
  14. Wij gaan zorgvuldig om met je wasgoed en de kans dat er wat kwijtraakt is gering. Items die toch zoek raken worden niet vergoed. De wasservice is geheel op eigen risico.
  15. Een bestelling voor het stomen van leer- en bont items dient telefonisch te worden geplaatst. De duur van de behandeling is 1 à 2 weken.

Waar kan uw was worden opgehaald?

  • Thuis
  • Kantoor
  • Hotel
Bestel online

Openingstijden

ma t/m do06.00 - 22.00 uur
vr06.00 - 20.00 uur
za09.00 - 20.00 uur

Geen eigen waszak?

Koop dan een IVY waszak voor €8,-. De IVY waszak wordt bij elke bestelling gewassen, zodat je schone kleding in een schone waszak mee terug gaat.

€ 8,-